A Controladoria-Geral da União (CGU) está liderando uma revolução na gestão das ouvidorias públicas, utilizando inteligência artificial (IA) para transformar a análise de manifestações dos cidadãos. Através de um estudo pioneiro, a CGU demonstrou como técnicas avançadas podem melhorar a eficiência, antecipar demandas e fortalecer a comunicação do governo com a população. A Pesquisa Pioneira […]